Política de Privacidad

WOWGamerES ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil Tickra ("la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información al utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta de usuario: Al iniciar sesión a través de Google Sign-In, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y un identificador único de usuario (Firebase UID) para gestionar tu cuenta, sincronizar tu estado de suscripción y controlar tu límite de escaneos.
• Historial y tickets guardados localmente: Tus tickets, desglose de artículos, tiendas, precios, fechas y categorías de gastos se almacenan principalmente en la base de datos local (SQLite/Room) de tu dispositivo móvil.
• Imágenes de tickets y documentos: Cuando escaneas o subes un ticket/PDF, la imagen se envía de forma cifrada a través de nuestra API segura a los servicios de Inteligencia Artificial para extraer los datos de compra. Estas imágenes no se almacenan de forma permanente y se descartan tras completar el procesamiento.
• Datos de cuota y uso: Almacenamos en la nube (Google Firebase Firestore) el recuento de escaneos realizados durante el mes para aplicar los límites del plan gratuito o validar el acceso ilimitado para usuarios Premium.

2. Servicios de Terceros y Proveedores

La Aplicación se integra con proveedores de confianza para su correcto funcionamiento:

• Google Firebase & Google Identity: Autenticación segura de usuarios (Firebase Auth) y sincronización de cuotas de uso (Firestore).
• Google Gemini API / Procesamiento IA: Extracción inteligente de texto y artículos a partir de las imágenes de tickets.
• Google AdMob: Muestra anuncios en la versión gratuita de la aplicación. AdMob puede recopilar y procesar identificadores del dispositivo (como el ID de publicidad de Android) y datos de interacción conforme a las políticas de publicidad de Google.
• RevenueCat & Google Play Billing: Procesamiento y verificación de suscripciones y compras dentro de la app (In-App Purchases). RevenueCat gestiona identificadores anónimos de compra y recibos de transacción.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Permitir el inicio de sesión y autenticación segura de los usuarios.
• Procesar las imágenes de los tickets mediante IA para extraer artículos, cantidades y precios.
• Gestionar los planes de suscripción (versión Gratuita, Pro mensual/anual y Vitalicia).
• Mostrar anuncios publicitarios no invasivos a los usuarios de la versión gratuita.
• Generar estadísticas financieras dentro del dispositivo y permitir la exportación de datos a PDF y Excel.

4. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria (incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones con nuestras APIs y servicios en la nube). Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que el usuario decida eliminarlos o desinstalar la app.

5. Control del Usuario y Eliminación de Datos

El usuario mantiene en todo momento el control sobre sus datos:

• Eliminación local: Puedes eliminar tickets individuales, vaciar la papelera o desinstalar la app para borrar todos los datos locales de tu dispositivo.
• Eliminación de cuenta y datos en la nube: Si deseas solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y de cualquier dato asociado en nuestros servidores (Firestore/Auth), puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de tus derechos de privacidad o solicitud de eliminación de datos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: Tickra@wowgameres.com